年初，新冠疫情暴发。恐惧、焦虑、不安、担忧、愤怒……由此产生的心理问题也层出不穷，困扰着每一个人。

年2月2日，“上海浦东精卫新冠疫情心理援助热线”正式上线，成为了特殊时期一把温暖的伞，为大家遭遇的心理打击“遮风挡雨”。

随着上海市各区热线资源的统整归一，上海市浦东新区新冠疫情心理援助热线于年9月30日正式结束运行，运行期间共接听热线电话通，服务天数天。

三天，一条热线从筹备到开始

年春节刚结束，正是疫情严峻之时，人们内心的恐慌、焦虑和不安等情绪纷纷在疫情之下被激发起来。身为心理科医生，浦东新区精神卫生中心临床心理科主任刘亮敏锐地意识到人们心理的变化。“一条心理咨询热线，可以快速缓解大部分人的心理问题。”年2月1日，由刘亮牵头，上海市浦东新区心理援助热线开始筹备。

在刘亮等人的组织下，年2月2日上午10点，一支24人的志愿者队伍迅速成立。这些热线志愿者大部分是从心理专业人员所在的

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